Message en direct
Le réflexe le plus rapide dès que quelque chose bloque votre partie : ouvrez la bulle de discussion et un conseiller prend le relais en moins de 2 minutes en moyenne, 24h/24, week-ends et jours fériés compris.
Le support RiderBet
Un dépôt qui tarde, un mot de passe oublié en pleine session, une question sur vos tours gratuits : notre équipe répond jour et nuit, en français, avec des solutions concrètes plutôt que des formules toutes faites.
Comment nous contacter ?
Courriel
Pour une demande détaillée ou l'envoi d'un document de vérification, écrivez à [email protected] depuis l'adresse liée à votre compte. Comptez environ 12 heures pour la première réponse.
La modération
Une équipe veille en coulisses sur le fair-play : vérifications d'identité, contrôle des mises, outils de jeu responsable et traitement des signalements transmis par les joueurs.
Notre support à votre disposition
Nos conseillers échangent en français, à toute heure de la semaine, week-ends et jours fériés compris. Pas de robot qui tourne en boucle : une vraie équipe qui connaît les règles de mise, le calendrier des promotions et le circuit des paiements.
Les sujets que nous traitons le plus souvent se règlent dès le premier échange, sans avoir à tout réexpliquer d'un message à l'autre :
- Gestion du compte et des accès
- Bonus de bienvenue et tours gratuits
- Dépôts et retraits
- Vérification d'identité (KYC)
- Jeu responsable : limites, pause, auto-exclusion
FAQ Rider Bet
Comment créer un compte RiderBet ?
L'inscription se fait en quelques minutes depuis la page dédiée : e-mail, mot de passe, devise en euros, puis un premier dépôt à partir de 20 € pour activer le bonus de bienvenue.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Sur la page de connexion, cliquez sur le lien de mot de passe oublié et indiquez votre e-mail pour recevoir un lien de réinitialisation. Pensez à vérifier vos courriers indésirables avant de nous écrire.
Quel est le délai de réponse du support ?
Le chat répond en moyenne en moins de 2 minutes, 24h/24 et 7j/7. Par e-mail, comptez généralement 12 heures pour une première réponse.
Pourquoi dois-je passer par une vérification KYC ?
Avant un premier retrait, une pièce d'identité, un justificatif de domicile et une preuve de paiement sont demandés pour sécuriser votre compte. La validation intervient en général sous 24 h.
Comment modifier mes limites de jeu ?
Depuis votre espace compte, la rubrique jeu responsable permet d'ajuster vos limites de dépôt, de pertes et de session, ou de programmer une pause. Le support peut aussi les régler avec vous par chat.
Comment clôturer mon compte ?
Contactez le chat ou écrivez à [email protected] depuis l'adresse liée à votre compte, après avoir retiré votre solde. Si le jeu devient difficile à contrôler, l'auto-exclusion est une meilleure option : le support vous guide.
Une question ? L'équipe RiderBet est là pour vous !
Chat, e-mail ou FAQ : choisissez le canal qui vous convient, nous nous occupons du reste, à toute heure du jour et de la nuit.
Nous contacter